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Risoluzione dei reclami a distanza o la necessita di spedire la merce
Nel caso della necessita di spedire la merce indietro e bisogno imballare specchio molto bene per evitare danni durante trasporto. Allegare il protocollo di reclamo alla spedizione.
Reclamo prodotto
Come presentare un reclamo?
Tutti i prodotti sono sottoposti a un'ispezione in uscita: assicurarsi dello stato perfetto della merce inviata è la nostra priorità. Qualora la merce dovesse arrivare in cattive condizioni, La preghiamo di contattarci il prima possibile via e-mail all’indirizzo info@artalo.it, descrivendo il problema. Le risponderemo entro il giorno lavorativo successivo.
Cosa bisogna allegare al reclamo?
Qualsiasi eventuale problema deve essere comunicato preventivamente via e-mail all'indirizzo info@artalo.it. Nella e-mail, La preghiamo di descrivere in dettaglio il problema riscontrato nel prodotto, indicando anche il numero d’ordine o della fattura; riceverà un nostro riscontro entro il giorno seguente.